mudrac.com

Ознака: komunikacija

  • Pričaj sa mnom

    Pre nekoliko dana Maja je okačila ovu sliku na FB.

    tell-me

    Osetio sam se kao da mi je neko pročitao misli… (Lepo je znati da na svetu postoji još neko ko misli kao ti.)

    PRIČAJ SA MNOM

    Pričaj sa mnom o životu.
    Pričaj sa mnom o onome što te plaši, o onome zbog čega se kiselo osmehuješ.
    Pričaj sa mnom o osećanjima koja čine da ti ovo bude omiljena pesma.
    Pričaj sa mnom o svojim najluđim snovima.
    Pričaj sa mnom o mislima koje te probude u cik zore.
    Pričaj sa mnom o stvarima zbog kojih se naježiš.
    Pričaj sa mnom o onome zbog čega ideš ulicom sa osmehom od uva do uva.
    Pričaj sa mnom…

  • +delta koncept

    #DeltaPlus #Komunikacija #Posao #Mudrosti

    +delta koncept se koristi kada želiš da komentarišeš tuđ rad, trud, ponašanje,  postupke, izjave i drugo. Vrlo je jednostavan i efektivan, a doprinosi dobrim odnosima, uspešnoj komunikaciji i zajedničkom rastu i napretku!

    Koncept je sledeći: Kada želiš da prokomentarišeš tuđa dela, prvo moraš navesti šta si zapazio pozitivno u tuđem radu, pa tek onda možeš da kažeš šta bi ti uradio drugačije.

    Dakle, prvo moraš reći šta ti se sviđa. Moraš navesti bar jednu stvar koja ti se dopada! (Ako ne navedeš nijedno pozitivno zapažanje,  nemaš pravo na deltu – nemaš pravo da komentarišeš šta bi ti drugačije uradio.)

    I, drugo – delta… Možeš izneti svoje mišljenje šta bi trebalo promeniti. To mišljenje mora biti iskazano JA porukama (JA mogu da govorim samo šta bih JA mogao da uradim, kako bih JA to uradio, šta bih JA promenio, a ne šta TI treba da radiš), treba ga iskazati pozitivnim jezikom (rekao bih šta treba da uradim, a ne šta ne treba da radim), i treba biti konkretan (to i to bih uradio) i detaljan (uradio bih to na taj i taj način, a ne samo „bolje“).

    Jednostavno, a vrlo moćno!

  • Budi direktan

    „Doneli su mi lekove koje si mi poslao. Da ti pravo kažem, Tejo sine, ja nikakve lekove odavno ne pijem. Razbolela sam se onog jutra kad si otišao, a za tu bolest medicina još nema leka. Lekove sam ti iskala, misleći da ćeš mi ih ti doneti…“ – Profesionalac, Dušan Kovačević

    Budi direktan! Ako želiš da dobiješ nešto (ili nekoga:-), budi direktan i reci konkretno šta želiš i na koji način.

    Indirektne poruke, bilo verbalne, bilo neverbalne, vrlo lako mogu ostati neshvaćene od strane onoga kome su upućene te neće dovesti do zadovoljenja tvojih želja.

  • Šta pokušava da ti kaže…

    Petar je to lepo rekao… Ja pišem kako se sećam.

    Znaš ono kada se probudiš i setiš se šta si sanjao. I onda pokušavaš da rastumačiš snove i pokušavaš da shvatiš šta snovi žele da ti kažu. Pa, isto tako možeš da radiš i sa ljudima…

    Ljudi u razgovoru obično iznose svoje želje, ne i potrebe koje nastoje da zadovolje tim željama. Kada su vam želje iste, nema problema; kada ne možete da se dogovorite, pokušaj da pronikneš dublje od želja – pokušaj razgovorom i pažljivim slušanjem da otkriješ koje su potrebe u pitanju.

    Jedna potreba se najčešće može zadovoljiti na više načina, pa su i veće šanse za vaš dogovor ako ste fleksibilni i ako ste svesni toga.

  • Pre kontakta

    Pre nego pokušaš da kontaktiraš nekoga da mu nešto saopštiš proveri da li je to što želiš da mu kažeš lepo ili pametno, tj. da li je korisno ili konstruktivno.

    Ako nije, onda je bolje da ga ne kontaktiraš. Tačnije, bolje je da se preispitaš zašto uopšte želiš da ga kontaktiraš.

  • 100% posvećenosti

    Kada provodiš vreme sa decom budi im 100% posvećen.

    To znači da (ali nije ograničeno na):
    – je tvoja pažnja usmerena na to što rade, i samo na to što rade (koliko je to moguće);
    – se tvoja objašnjenja ne završavaju sa „zato što ti ja tako kazem“ ili „to je kakano“ već da im objasniš zašto je to loše ili opasno;
    – izražavaš svoja osećanja i delima i rečima (i to jezikom odraslih).

  • Prvo saslušaj

    „Prvo saslušaj“ je jedna od sedam navika efektivnih ljudi Stivena Kovija, i kada sam se upoznao sa njegovom filozofijom složio sam se da je to tako, ali sam tek danas to povezao sa sobom.

    On kaže da je potrebno prvo saslušati drugu stranu ako želimo da postignemo obostrano zadovoljstvo. Zahvaljujući Adrijanu, ja sam danas povezao upućivanje zahteva (a ne naredbe -ako treba, podseti se na „Elemente komunikacije pošiljaoca i JA poruke“) sa time.

    Kada upućuješ zahtev/molbu deci, vodi računa da im ne pošalješ naredbu. Saslušaj koji su njihovi razlozi i koje su im želje i potrebe, i shvati ih ozbiljno! Jedino tako ćeš poslati JA poruku i ostvariti uspešnu komunikaciju sa decom!

  • Piši za sve pare

    Znaš i sam da ti se ponekad dogodi da naiđeš na nešto što si ranije pisao, pa ne znaš sa sigurnošću šta si hteo time da kažeš.

    Bilo da su u pitanju beleške, priče ili nešto treće, ako ne želiš da ostaviš dozu misterije u tekstu, piši kao da je namenjeno nekome drugome ko nema ni najmanju predstavu o tome šta želiš da kažeš.

    Probaj da se staviš u ulogu totalnog ignoramusa, pa rastavi ideju na sitna crevca i prenesi svoje misli do detalja na (elektronski) papir.

  • Samo, tako, samo, tako

    Vremenom pokupimo poštapalice ili fraze koje su višak u govoru ili ga čine bežičnim, prostim, nesigurnim.

    Takvi su, na primer, izrazi „tako da“ ili „samo da“.

    Poštapalica najčešće nismo svesni, i ne možemo da ih se otarasimo dok ih ne osvestimo. A to ćeš najlakše uraditi na sledeći način – snimi sebe kada spontano govoriš (još bolje je ako te neko drugi snimi a da ti ne znaš), a onda sedi i zapiši to što si pričao (od reči do reči). Slušaj pažljivo i ulovi svoje poštapalice.

  • Otežava ili olakšava komunikaciju?

    Iiiii, stigosmo do poslednjeg teksta serijala „Veštine komunikacije“ – pred nama je još tekst koji će nam baciti svetlo na neke „zablude“ o komunikaciji, odnosno o tome šta otežava, a šta olakšava komunikaciju. I ovaj članak ću realizovati kroz zamišljeni ispit iz Komunikologije, i nastaviću ga na prethodni – „Slušanje sa empatijom„.

    – Vidim, koleginice, da ste i tu nešto pisali…

    – „Da, evo… Tu sam nabrojala osnovne radnje koje mogu da olakšaju ili da otežaju komunikaciju.“

    (више…)