„Prvo saslušaj“ je jedna od sedam navika efektivnih ljudi Stivena Kovija, i kada sam se upoznao sa njegovom filozofijom složio sam se da je to tako, ali sam tek danas to povezao sa sobom.
On kaže da je potrebno prvo saslušati drugu stranu ako želimo da postignemo obostrano zadovoljstvo. Zahvaljujući Adrijanu, ja sam danas povezao upućivanje zahteva (a ne naredbe -ako treba, podseti se na „Elemente komunikacije pošiljaoca i JA poruke“) sa time.
Kada upućuješ zahtev/molbu deci, vodi računa da im ne pošalješ naredbu. Saslušaj koji su njihovi razlozi i koje su im želje i potrebe, i shvati ih ozbiljno! Jedino tako ćeš poslati JA poruku i ostvariti uspešnu komunikaciju sa decom!
Оставите одговор