U komunikaciji se često iza reči „kriju“ osaćanja.
Zato kada želiš da se povežeš sa drugim ljudima na bazi empatije, dopusti im pričaju „prazne priče“ a ti primenite primeni svoje veštine slušanja. Ako načuliš uši, u takvim pričama često isplivaju najdublja osećanja koja ti nude priliku da ih povežeš sa (iskazanim i neiskazanim) potrebama i postaviš podlogu za rešavanje problema koji je doveo do konflikta.
Оставите одговор